Wat is een cookiestatement en heb ik deze verklaring nodig?
Als je cookies gebruikt moet je de bezoekers van je website daarover informeren en moet je voordat de cookies geplaatst worden toestemming vragen aan de bezoekers van je website. Dit hoeft niet, wanneer de cookies die je gebruikt onder één van de uitzonderingen uit de Cookiewet vallen. De uitzondering zijn functionele cookies, hier hoef je geen toestemming voor te vragen aan de gebruiker, maar je moet wel melden dat je de cookies gebruikt. Wanneer je gebruikt maakt van cookies op je website is het volgens de cookiewet en de AVG wettelijk verplicht om een cookiebeleid te hebben. Door een cookieverklaring te maken zorg je ervoor dat bezoekers van je website geïnformeerd worden over de cookies die geplaatst worden, hun doeleinden en de manier waarop toestemming gegeven kan worden voor het plaatsen van de cookies. Je riskeert een hoge boete wanneer je de bezoekers van je website niet goed en duidelijk informeert over cookies.
Wat regel je met cookiestatement?
In een cookiestatement van VraagHugo staat onder meer:
- welke cookies je gebruikt;
- wat de doeleinden van je cookies zijn;
- welke analyticsdiensten je gebruikt;
- welke maatregelen je in het kader van analyticsdiensten hebt genomen om de privacy van je gebruikers te beschermen;
- welke social plugins je gebruikt;
- of je behalve cookies nog andere technieken om informatie te verzamelen gebruikt;
- hoe bezoekers cookies kunnen verwijderen of weigeren.
Wat zijn cookies?
Wanneer je een website bezoekt op het internet, wordt er op jouw apparaat, bijvoorbeeld op je laptop of smartphone, informatie opgeslagen. Een cookie is een erg klein bestand dat die informatie bevat en staat dus op jouw apparaat. Deze informatie wordt bijvoorbeeld gebruikt, zodat je de volgende keer dat je dezelfde website bezoekt niet opnieuw hoeft in te loggen. De meeste websites gebruiken cookies, ze kunnen namelijk erg handig zijn. Hieronder meer over welke soorten cookies bestaan.
Heb je toestemming nodig om cookies te plaatsen?
Je hoeft niet voor alle cookies toestemming te vragen. De bezoekers moeten wel altijd geïnformeerd worden over alle cookies die je gebruikt. Voor de noodzakelijke (functionele) cookies, affiliate cookies en voor de analytische cookies, mits deze weinig impact op de privacy hebben, is geen toestemming nodig. Wanneer de anonimiteit van de bezoeker niet gegarandeerd kan worden moet voor de analytische cookies wel toestemming worden gevraagd. Voor de tracking cookies is altijd toestemming nodig. Dergelijke cookies mogen alleen worden gebruikt, als de bezoeker is ingelicht over het soort cookies dat gebruikt wordt, welke persoonsgegevens verwerkt worden en wat het doel hiervan is. Het gaat bij deze cookies namelijk om een inbreuk op de privacy van de bezoeker. Gebruikers mogen niet zomaar ‘gevolgd’ worden. Voor plug-ins en het gebruik van cookies door anderen op je website is ook toestemming vereist.
Welke cookies zijn er?
Functionele cookies
Cookies die jouw website goed laten functioneren noemen we ‘functionele cookies’. We noemen dit ook wel de noodzakelijke cookies. Denk bijvoorbeeld aan een cookie die gebruikt wordt om een winkelwagentje mogelijk te maken of cookies die ervoor kunnen zorgen dat je ook nadat je de browser afsluit, ingelogd blijft op een website. Een aantal van dit soort cookies verdwijnt aan het einde van het bezoek aan de website en worden sessiecookies genoemd.
Analytische cookies
Deze cookies worden gebruikt om een beter inzicht in het functioneren van jouw website te krijgen. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt om bezoekersstatistieken, zoals het aantal bezoekers, hoelang een bezoeker op je site is en waar bezoekers naar zoeken bij te houden.
Tracking cookies
Tracking cookies zijn cookies die zijn bedoeld om de interesses van de bezoekers op te slaan. Deze cookies worden vaak door derden geplaatst en worden ook wel third-party cookies genoemd. Het doel is dus om informatie te verzamelen en daarmee gepersonaliseerde advertenties te tonen.
Affiliate cookies
Affiliate cookies worden gebruikt in affiliate marketing. Met affiliate cookies wordt bijgehouden via welke online advertentie iemand je website heeft bezocht, zodat die andere partij (affiliate) de afgesproken vergoeding kan ontvangen voor het doorsturen van deze bezoeker. Zo lang dit het enige is dat de cookies meten vallen deze onder de uitzondering, maar zodra zij meer meten en de bezoeker volgen moet de bezoeker wel toestemming geven.
First-party en third-party cookies
Alle cookies die worden gezet door de website zelf die wordt bezocht zijn first-party cookies. Third-party cookies zijn cookies van andere partijen die ook op de website worden gebruikt. Dit zit bijvoorbeeld bij een video die op een website staat, maar door een externe partij is geleverd. Die externe partij wil ook data bijhouden van hun video die bekeken is op websites buiten hun eigen.
Plugins
Social media plugins zijn websitetools waarmee gebruikers rechtstreeks informatie kunnen delen via social media. Denk hierbij aan een share-button van Facebook of een tweet-button van Twitter.
Andere technieken om informatie te verzamelen
Er zijn veel andere technieken die ook onder de cookiewetgeving vallen, zoals bijvoorbeeld device fingerprinting, web beacons of bepaalde javascripts. Elke techniek waarbij je informatie opslaat op de apparatuur van de gebruiker, of informatie die daar opgeslagen is opvraagt, valt onder de cookiewetgeving.
Cookiewall en cookiebanner
Een cookiewall is een vereiste toestemming om als bezoeker toegang te krijgen tot de website. Dit betekent dat je als bezoeker de website niet op kan, tenzij je de cookies accepteert. Volgens de AVG zijn cookiewalls tegenwoordig niet meer toegestaan.
Veel websites gebruiken daarom nu een cookiebanner. De cookiebanner is een melding die bij je eerste bezoek op de website over het gebruik van de cookies. In die melding staat welke soorten cookies je gebruikt en voor welke cookies je toestemming wil vragen. Dit geeft de bezoeker de keuze cookies wel of niet te accepteren. Geeft de gebruiker geen toestemming, dan kan hij alsnog je website gebruiken, maar worden er geen cookies geplaatst.
Veel websites gebruiken daarom nu een cookiebanner. De cookiebanner is een melding die bij je eerste bezoek op de website over het gebruik van de cookies. In die melding staat welke soorten cookies je gebruikt en voor welke cookies je toestemming wil vragen. Dit geeft de bezoeker de keuze cookies wel of niet te accepteren. Geeft de gebruiker geen toestemming, dan kan hij alsnog je website gebruiken, maar worden er geen cookies geplaatst.
De meest gestelde vragen over een cookie statement
Wat zijn functionele cookies?
Met cookies kun je informatie opslaan op de apparatuur (bijvoorbeeld een computer of mobiele telefoon) van ... lees meer
Wie gingen je voor?
Ook voor startende ondernemers een uitkomst. Met een paar klikken heb je een kant-en-klaar juridisch document. Snel, eenvoudig en voor een zeer acceptabel bedrag.
Lennard Hoogenraad
Founder VD8 ventures
VraagHugo: verrassend eenvoudig, voordelig en to-the-point. Ik had niet verwacht dat kwalitatief juridisch advies zo toegankelijk kon zijn.
Patrick Roozeman
Algemeen Directeur MultiTankCard
Via een bekende kwam ik bij Hugo Service terecht om de AVG te regelen. Na een superfijne intake werd alles besproken wat nodig was. Binnen 1 dag ontving ik een overzicht met alles wat er moest gebeuren, in een fijne presentatievorm. Daarna ontving ik heel snel alle benodigde documenten en een checklist. Beter kan niet!
Joost Nijensteen
Anycall
